TERMOS DE DEVOLUÇÃO
Ao abrigo das Normas da Empresa FLP 3.2 e 3.3, "Aos Consumidores está assegurada a satisfação total do produto. Num prazo de trinta (30) dias da data de aquisição do produto, um Consumidor pode (a) trocar um produto defeituoso; ou (b) cancelar a compra, devolver o produto e ser reembolsado pela quantia paga, sendo necessário o comprovativo de compra e a devolução do produto. A FLPP reserva-se o direito de rejeitar devoluções repetitivas.
No caso de produtos adquiridos a Distribuidores Independentes, o Distribuidor em causa será a parte responsável por assegurar a satisfação do cliente, trocando o produto ou devolvendo a quantia paga. No caso de disputa entre Distribuidor e um Cliente seu, a FLPP analisará os factos e procurará, dentro das suas possibilidades , resolver a situação. Havendo despesas envolvidas, as mesmas serão cobradas aos Distribuidores que tenham beneficiado com a venda do produto."
